只要是年满18周岁并在户籍地办过二代指纹身份证的，手机实名注册，按以下步骤进行操作。

手机上补领身份证总共分五步，用支付宝交工本费和快递费，省内、省际重点城市20 天即可领到新身份证 ……下面就手机补领身份证" 新政 " 有关办证步骤、收取费用、办证周期等若干问题进行详细解读。

第一步，在手机上下载 " 平安龙江 "APP 软件进行注册实名制账号。

第二步，登录账号密码，实名认证。点击首页的 " 户籍绿色通道 " 栏，选择 " 身份证丢失补领 " 这一选项，认真阅读 " 身份证补领注意事项及说明 " 后确认打勾。

第三步，根据提示依次操作申请。

申请流程包括申请人手机验证、活体检测采集申请人现场照片、确认申请信息、填写邮寄地址、再次确认信息后提交申请。

第四步，公安机关进行审核，如果审核通过后页面会提示 " 审核通过 "，并填写户号后四位，届时会有短信提示支付制证费用。

第五步，审核通过后，点击下一步，进入支付页面。

页面会自动跳转到支付宝界面进行实时支付。身份证丢失补领的制证工本费 40 元支付成功后页面会跳转到速递费用支付页面。申请人可以在身份证丢失补领页面查询补办进度。平台办证费用总共 62 元，通过手机办理补领身份证后，邮政 EMS 会将身份证直接快递到市民手中，也就是说从申领办理至取证到手，市民完全不用出门。市民在补办身份证时需要交两笔费用，一是身份证工本费 40 元，二是邮政 EMS 的快递费用。省内或省际邮寄费用为每件 22 元。

手机补领身份证省内、省际重点城市20 日内收证，身份证 "出炉 " 后，邮政 EMS 会第一时间进行快递，省内、省际重点城市一般快递周期为 3 日内，偏远地区会增加 1-2 天的时间。

与此同时，邮政 EMS 设有一部专门的服务电话：0451-87010510，解答居民关于在平安龙江 APP 平台办理身份证邮寄服务的相关问题。

为保证证件安全快捷的送达到居民手中，邮政 EMS 制订了专门的服务保障方案，从证件的严密包装、邮寄单独封发、优先投递、本人亲自签收等各个环节进行了详细的规范，同时起用邮政 EMS VIP 专享售后服务、短信提醒、邮寄信息实时跟踪等增值服务，确保身份证安全、快捷的送达到居民手中。

操作流程图片指导：

第一步：下载APP

第二步：登录+实名认证

第三步：（登录和实名认证后  去办理）

（填写地址，上传本人照片和户口本照片）

第四步：（查询进度）

第五步：（支付账单）补充说明：待审核通过后，方可进入查看支付账单进行支付