电信业务经营许可审批服务流程及操作教程 -【工业和信息化部】(4)

1．行政相对人的权利

（1）当事人提出行政许可申请，符合法定条件、标准的，有获得准予许可的权利。

（2）当事人对做出的行政决定或其认定的违法事实及拟给予的行政处罚，或者不同意当事人的申请的事实与理由，有陈述与申辩的权利。

（3）当事人对工业和信息化部门拟作出的具体行政行为决定的事实、理由及依据，有了解、知情的权利。

（4）当事人对做出的不予行政许可的决定或认为其具体行政行为侵犯其合法权益，有依法申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼的权利；当事人对行政复议决定不服的，有权向人民法院提起行政诉讼。

（5）当事人对于审批部门和其行政执法人员的违法失职行为，有权申诉、控告；对于审批部门和其行政执法人员违反党纪、政纪的行为，有向纪检监察部门检举的权利。

（6）法律、法规规定的其它权利。

2．行政相对人的义务

（1）当事人有自觉遵守《电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》和其他有关法律、行政法规规定的义务。

（2）当事人在提出行政许可等申请时，应当如实提交有关材料和反映真实情况，并对其提交材料实质内容的真实性负责。

（3）对审批部门依法做出的决定，当事人有在决定规定的期限内自觉履行和主动、及时纠正其违法行为的义务。

（4）法律、法规规定的其他义务。

18、咨询途径

1．窗口咨询：中国信息通信研究院信息通信业务受理中心（北京市西城区月坛南街11号）。

2．电话咨询：010—82140090。

19、监督投诉渠道

对于负责该审批事项的工作人员的服务质量、服务态度或违法违纪问题，申请人可以通过以下形式投诉或举报：

1．向信息通信业务受理中心领导投诉与举报：

电话：010-82140090

电子邮箱：jijianjiancha_slzx@caict.ac.cn

邮寄地址：中国信息通信研究院（北京市西城区月坛南街11号）

邮编：100045

2．向中国信息通信研究院（信息通信业务受理中心上级单位）纪检监察审计部投诉与举报：

电话：010-62304756

电子邮箱：jijianjiancha@caict.ac.cn

邮寄地址：中国信息通信研究院纪检监察审计部（北京市海淀区花园北路52路）

20、办公地址和时间

1．工业和信息化部信息通信管理局市场处

办公地址：北京市西长安街13号

办公时间：每周一至周五的上午8:00-11:30；下午13:00-17:00

2．中国信息通信研究院信息通信业务受理中心

办公地址：北京市西城区月坛南街11号

办公时间：每周一至周五的上午8:00-11:30；下午13:00-17:00